Svarstid
Vårt supportteam på Svajpa finns tillgängligt för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar snabbt via chatt, e‑post och telefon och kan guida dig genom insättningar, uttag, verifiering och kampanjer. All kommunikation sker säkert och dina uppgifter behandlas konfidentiellt. Behöver du hjälp med bonusvillkor eller spelbegränsningar så hjälper vi gärna.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] |
| Allmänna frågor | [email protected] |
| Affiliatfrågor | [email protected] |
| Telefon | +46 8 412 36 59 |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
För snabba ärenden rekommenderar vi livechatt eller telefon. För dokument och formella ärenden använd e‑post. Vi behandlar vanligtvis förfrågningar inom 24 timmar på vardagar och prioriterar verifieringsärenden samt uttagsfrågor. Vid komplexa tekniska problem kan handläggning ta längre tid.
Hjälp via e-post
För mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när dokument behöver skickas är e-post vår föredragna kontaktväg. Skicka gärna en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta handlingar. Ange alltid uppdaterade kontaktuppgifter och kundnummer så vi kan hantera ditt ärende snabbt. Exempelvis: [email protected]. Om du har bilagor som ID eller kvitton, ange filformat och storlek i mailet.
Kontaktformulär
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta inom några timmar, medan ärenden som kräver dokumentkontroll eller säkerhetsgranskning kan ta längre tid. Vid mer komplexa utredningar återkommer vi så snart vi har all information, och du får löpande uppdateringar tills ärendet är avslutat. Vänligen ha tålamod och skicka gärna nödvändiga dokument direkt för att snabba på processen.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Har du förslag, idéer eller upptäckt något som kan förbättras på sajten? Skicka gärna feedback så granskar vi den noggrant och använder insikterna för att förbättra tjänster, funktioner och användarupplevelsen. Din åsikt gör skillnad, tack för att du hjälper oss att göra casinot tydligare och tryggare för alla spelare.