Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Sajten och våra tjänster. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka regler som gäller för spelkonto, insättningar, uttag och kampanjer samt hur tvister hanteras. Genom att skapa konto på Svajpa godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontoansvar

Du ansvarar för att all information på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter, inklusive användarnamn och lösenord, får inte delas med andra. Vi rekommenderar att du väljer ett starkt lösenord och skyddar inloggningsuppgifter. Vi kan stänga av eller begränsa ett konto om vi misstänker obehörig åtkomst eller bedräglig aktivitet.

Behörighet

För att registrera konto måste du vara myndig enligt gällande lag i din bostadsstat och ha rätt att spela online där du befinner dig. En person får endast ha ett konto. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller kräva identitetskontroll (KYC) innan kontoaktivering. Kontoverifiering kan kräva giltig ID-handling och bevis för adress samt kompletterande dokument vid behov.

Acceptabel användning

Våra tjänster får inte användas för olagliga syften eller för att kringgå lagar och regler i ditt land. Otillåten aktivitet inkluderar men är inte begränsad till fusk, samspel för att manipulera resultat, tvätt av pengar och systematiskt utnyttjande av bonusvillkor. Vid misstanke om missbruk kan vi frysa konto, konfiskera bonusmedel och återkalla vinster.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och bonusar gäller enligt separata bonusvillkor som publiceras för varje erbjudande. Vi hänvisar till bonusvillkoren för information om kvalificerande insättningar, omsättningskrav, giltighetstid och spelbegränsningar. Endast en välkomstbonus per hushåll, IP-adress och person tillåts om inte annat anges. Missbruk av bonusar leder till indragna vinster och eventuella begränsningar på kontot.

Begränsningar och bidragsgrad

Vissa spel bidrar inte fullt ut eller alls till omsättningskraven. Vi listar undantagna spel i bonusvillkoren. Maximal insatsnivå när bonus är aktiv kan tillämpas för att förhindra låg‑riskspel som syftar till att kringgå villkor.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder och valuta väljs i kassan. Minimi- och maxbelopp kan variera mellan metoder. Innan uttag behandlas kan vi kräva fullständig kontoverifiering och dokumentation för källan till medel. Uttag kan granskas för att följa våra säkerhetsrutiner och tillämplig lagstiftning. Eventuella avgifter från externa betalningsleverantörer påverkar transaktionen och debiteras av dem.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår ber vi dig kontakta vår kundtjänst i första hand. Vi strävar efter att lösa frågor snabbt och konstruktivt. Om ärendet inte kan lösas internt kan vi hänvisa till en oberoende klagomålsfunktion där sådan är tillämplig eller till lämplig extern instans enligt gällande regler.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Viktiga ändringar meddelas via sajten eller din registrerade kontaktinformation. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.